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CARACTERÍSTICAS
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Dado que el conocimiento
es la materia prima de la Gestión del Conocimiento, hay que
caracterizarlo:
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El Conocimiento es
personal e individual y reside en el cerebro de las personas.
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Requiere de un
contexto determinado para que adquiera significado.
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Es intangible ya que
cuando se materializa se convierte en información.
Existen dos tipos de
conocimiento, íntimamente relacionados entre si:
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Implícito: relativo
a las experiencias y emociones de las personas siendo muy difícil su
formulación y comunicación.
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Explícito: se
refiere a datos y entornos muy determinados, siendo fácilmente
transmisible en forma de palabras o documentos.
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La generación de
conocimiento conlleva una interacción entre estos dos tipos de
conocimiento que según el modelo de Nonaka y Takeuchi (1995) conlleva
cuatro fases diferentes:
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Socialización: es
el proceso de adquisición de conocimiento implícito por transmisión
de persona a persona al compartir experiencias, enriqueciéndose la
base de conocimiento colectivo que posee la organización.
Externalización:
es la actividad esencial en la generación de conocimiento
consistiendo en la conversión de C imp -
Combinación:
consiste en la recopilación, categorización y reconfiguración de
los C explícitos presentes en la Organización, para producir nuevo C
explícito útil para la Organización.
-
Internalización: es
el proceso de reincorporación del C explícito recontextualizado y
adaptado, transformándolo en conocimiento implícito, Se trata de la
interiorización del conocimiento abstracto en los individuos de la
Organización.
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