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Las nuevas tecnologías
y su propia gestión deben permitir a las personas y, como consecuencia, a
las organizaciones adaptarse mejor y más rápido a los cambios producidos
en el entorno.
Por todo ello, es fundamental lograr satisfacer una serie de
objetivos básicos. Entre los objetivos de la gestión del conocimiento
destacan los siguientes:
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Conseguir los
objetivos estratégicos de la organización.
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Facilitar el aumento
y desarrollo del conocimiento para la mejora simultánea de la
productividad y competitividad en el seno de la organización.
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Lograr eficiencia y
efectividad organizativa.
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Aportar valor al
cliente. Fidelización del cliente.
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