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El portal es un concepto
apoyado en una tecnología. Si sólo se tratase de una interfaz web. estaríamos
hablando de una intranet. Sin embargo, el portal es algo más.
La idea de “el
portal del empleado” lleva implícita la idea de personalización, de
adaptación a cada persona concreta, ya que el papel en la organización y
sus necesidades son diferentes a las de otros empleados.
Con el fin de liberar al
empleado de tener que buscar y recordar accesos concretos a páginas www,
el portal apareció ligado al ámbito de Internet denominado B2C (Business-to-Consumer)
como un medio de concentrar la información de interés para los
consumidores, normalmente referida a áreas temáticas. Estos portales
pueden personalizarse, adaptándose a las necesidades y gustos del
usuario.
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| Se considerará un
portal de empleado o portal de información corporativa, como una interfaz
de acceso simultáneo a tres niveles de información: personal,
departamental y corporativo y que, desde el punto de vista de la percepción
tiene una asociación espacial de aquí (personal), allá (departamental)
y más allá (corporativa), que a su vez se corresponden, desde el punto
de vista de la infraestructura de comunicaciones, con los conceptos de
“stand alone”, redes locales (LAN) y redes geográficas (WAN)
respectivamente y, más recientemente, Internet, envolviéndolo todo.
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Tres son las características
esenciales que hacen del portal del empleado un objeto personalizable:
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Específicos de
negocios: Cada industria tiene información, aplicaciones y servicios
específicos diferentes de otras empresas, por lo que el portal del
empleado específico para una industria reduce enormemente la cantidad
de información irrelevante que pone a disposición de un usuario
concreto.
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Basados en roles: La
lógica embebida en un portal del empleado permite a cada individuo
acceder sólo a la información, aplicaciones y servicios necesarios
para desempeñar el rol o roles que tenga asignados, ya que éste
puede realizar varios roles en una organización.
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Personalizado:
Permite a cada individuo empaquetar el contenido y el aspecto de la
información, aplicaciones y servicios que necesita para su rol o
roles, en la forma que más le guste.
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