LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

El desafío: mejorar el gobierno del conocimiento organizativo. (Fuente: Learning Review España).

Entrevistamos a uno de los mayores expertos en las áreas de capital intelectual y gestión del conocimiento de hablas hispana, el Dr. Eduardo Bueno Campos. Los temas que aborda este reportaje son: la actualidad de esas áreas en España, la evolución de su Modelo Intellectus, el valor que tiene el capital humano para los directivos de las empresas, entre otros. LEARNING REVIEW tuvo la oportunidad de mantener un diálogo con este experto e investigador del ámbito de la Gestión del Conocimiento (GC) y del Capital Intelectual (CI), respecto a diversas cuestiones relacionadas con sus áreas de expertise, las cuales compartimos a continuación. Más información ...

¿De qué está enferma su compañía?. (Fuente: Expansión & Empleo).

¿Su compañía sufre de estrés, obesidad, anemia, esquizofrenia o cáncer? Los expertos diagnostican numerosas enfermedades de las organizaciones. Existe tratamiento, pero lo primero es reconocer la patología, sus síntomas y consecuencias para el futuro. ¿Y si Paul Krugman tuviera razón? Frente a las negras predicciones del Nobel de Economía acerca de la dura travesía del desierto que nos espera antes de salir de la crisis, las opiniones de los expertos que diagnostican numerosas enfermedades a las empresas españolas no hacen el camino especialmente tranquilo. Un estudio sobre el Estado de Salud de la Empresa en España que publican conjuntamente Tatum Consulting Group e Interban Network muestra el índice de salud de las firmas que conforman nuestro tejido empresarial. La investigación, que pone el estrés en cabeza de los males que aquejan a nuestras compañías, se basa en el modelo creado por Javier Fernández Aguado, socio fundador de MindValue, que propone que las organizaciones, al igual que las personas, pueden estar sanas o enfermas, y proporciona un sistema para señalar cuáles son las áreas que se deben mejorar para permitir el desarrollo adecuado de una organización. Más información ...

CUANDO LAS BIBLIOTECAS SE CONVIERTEN EN NOTICIA. (Fuente: Pressperu.com).

Estamos habituados a ver las bibliotecas como lugares solemnes, quietos, silenciosos, donde con total seguridad se conservan celosamente las fuentes documentales de la historia y los respaldos físicos del conocimiento científico, artístico y humanístico. El Perú tiene una larga tradición en tal sentido. La Biblioteca Nacional y las bibliotecas de importantes universidades como lo son San Marcos y la Católica del Perú, son destacados ejemplos de esa imagen compartida de una institución tan necesaria hoy como ayer. Sin embargo, la construcción de un país moderno requiere de unas instituciones que sean más que solo coleccionistas y preservadoras de información. Recientes estudios de los expertos del Banco Mundial, Lederman y Maloney, así como del profesor David A. King, demuestran que los países que se vuelven ricos son los que más invierten en investigación científica, generan desarrollo y estimulan la innovación. Para ello, por una parte es necesaria la construcción de una infraestructura nacional de acceso a información científica internacional y nacional de primer nivel y, por otra, invertir en capital humano avanzado. Más información ...

Los jóvenes traspasan las fronteras. (Fuente: LaGaceta.com).

Si hay una actividad en donde se produce una fuerte migración de “cerebros” de Tucumán esa es la de Ingeniería en Sistemas. Los profesionales, que estudian en la Regional Tucumán de la Universidad Tecnológica Nacional (UTN) son requeridos por empresas instaladas en Buenos Aires y en Mendoza, particularmente. Pero, desde fines del año pasado, los estudiantes que están a punto de egresar abrieron una puerta laboral, más allá de las fronteras, en Brasil. La “misión Curitiba” sirvió a 45 alumnos de la UTN para mirar a Brasil como una oportunidad para abrir sus horizontes. “Ellos tienen el avance tecnológico a disposición; nosotros el conocimiento suficiente como para afrontar ese desafío”, planteó Sofía Montenegro, una de las integrantes de la comitiva universitaria. El viaje fue posible gracias a un convenio de cooperación firmado entre Tucumán y el Estado de Paraná, Brasil, en mayo de 2008. Más información ...

Un viaje a las entrañas del exitoso modelo Wikipedia. (Fuente: Materia Biz).

Un estudio de la revista Nature demostró que Wikipedia tiene casi la misma calidad que la enciclopedia Britannica. ¿Cómo funciona esta maravilla de la colaboración global? ¿Es posible reproducir el modelo a las empresas? En el siglo XVIII, el filósofo francés, Denis Diderot, se propuso reunir a las mentes más brillantes de su tiempo para componer el primer gran compendio del saber humano: l Encyclopédie. Sin dudas, se trató de una verdadera proeza intelectual para su época. En los 44.000 artículos del proyecto, colaboraron figuras del calibre de Montesquieu, Quesnay, Rousseau y Voltaire. Aunque claro, la hazaña parece diminuta si la comparamos con los 1,8 millones de artículos (y creciendo) que componen la enciclopedia online Wikipedia, fundada en 2001 sobre la premisa de la colaboración de los lectores en la redacción de los contenidos. Más información ...

Los tres pilares claves para un proyecto de éxito. (Fuente: Expansión.com).

En la Edad Media los alquimistas dedicaron enormes esfuerzos a la búsqueda de la piedra filosofal. En nuestras carreras de vez en cuando nos tropezamos con piedras que nos ayudan enormemente en nuestro trabajo. Hace ahora más de un año, en una clase impartida por el profesor Pin del IESE a los alumnos que becados por la Fundación Rafael del Pino realizábamos el programa de liderazgo en gestión pública, tuve la suerte de tropezar con un gran pedrusco. Se trata de una de esas perlas de conocimiento que he usado una y otra vez en estos meses y que quiero compartir con vosotros. El profesor nos explicó que antes de poner en marcha cualquier proyecto (por ejemplo, la implantación de un sistema de gestión del conocimiento, la de un procedimiento para seleccionar a los profesionales o la de desarrollar un proyecto web), es importante evaluar si los tres pilares sobre los que debe sustentarse son sólidos. Esos tres pilares son: los recursos, las capacidades y los apoyos. Más información ...

Paloma Portela subraya la importancia de los activos intangibles como generadores de desarrollo económico y riqueza. (Fuente: Aragón Digital).

Club de Marketing sigue con su labor informativa y formativa para todos sus asociados. Esta vez, una tercera edición de sus “Desayunos” ha abordado durante este jueves, en el Edificio World Trade Center de la capital aragonesa, la importancia de la correcta gestión de los activos intangibles de las empresas para combatir la actual crisis económica. La presidenta de la Comisión de Gestión del Conocimiento Empresarial de la Confederación Española de Directivos y Ejecutivos (CEDE), Paloma Portela, ha resaltado durante su intervención dos elementos que, a su juicio, deberían hacer reflexionar a directivos y empresarios. Por un lado, Paloma Portela ha indicado que el modelo de administración de empresas que actualmente convive en nuestro tejido económico “es un modelo que procede de hace 100 años, basado en una economía en la que el capital y el trabajo eran los dos factores esenciales. Actualmente, nos encontramos en una sociedad en la que las nuevas tecnologías y la innovación están creando riqueza a base de los activos intangibles, como pueden ser los recursos humanos, la marca, la reputación, las relaciones con clientes…”. Para Portela, este tipo de activos no tangibles “son los que están proporcionando realmente desarrollo económico y riqueza empresarial”. Y, sin embargo, “las empresas no se están adecuando a estas exigencias”, ha añadido. Más información ...

Expertos analizarán en la UPV los nuevos modelos de negocio a través de Internet. (Fuente: Diario Crítico de la Comunitat Valenciana).

En estas jornadas se analizarán las últimas novedades acerca de los contenidos digitales y los nuevos modelos de negocio a través de internet, informaron fuentes de la institución académica. El encuentro, pionero en España en el tratamiento de los contenidos digitales y aspectos legales en la Sociedad de la Información, reunirá a destacados profesionales que desarrollan su actividad en el ámbito de las nuevas tecnologías e internet, quienes ofrecerán propuestas y perspectivas para el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento, explicaron las mismas fuentes. "Este congreso se ha consolidado como punto de encuentro donde conocer las últimas tendencias en la elaboración de contenidos para Internet y las nuevas posibilidades de negocio a través de la Red, que se ha erigido en uno de los sectores clave para el desarrollo de la Sociedad de la Información y del Conocimiento", explicó Nuria Lloret, directora del Dcadha. En el transcurso de este encuentro participarán expertos en asesoramiento legal, tecnologías y contenidos para la Red, tanto nacionales como internacionales, de reconocido prestigio. Entre los ponentes de esta edición destaca la presencia de Gerry McKiernan, responsable de la biblioteca de la Iowa State University y uno de los mayores especialistas internacionales en el ámbito de los negocios en la Red. El Congreso abordará temas de actualidad como la implantación de la televisión digital, la gestión de los contenidos en la Red, la innovación en los servicios de documentación o los nuevos modelos de negocio aplicables a la web 2.0. Más información ...

Apuesta de Castilla y León por la formación online para empleados públicos. (Fuente: Aprendemas.com).

Los empleados públicos de Castilla y León podrán acceder este año al 40% de su oferta informativa a través de Internet. Con esta iniciativa, esta comunidad autónoma se pone a la cabeza nacional en formación online. El Gobierno regional anunció esta iniciativa en la presentación del Plan de Formación 2009 de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León, que cuenta con un mínimo de 1.500 actividades formativas dirigidas a los funcionarios de la comunidad. La Junta de Castilla y León presentó el Plan de Formación 2009 de la Escuela de Administración Pública de la región, que coloca a la comunidad en la vanguardia nacional en formación online para funcionarios. Según el proyecto del Gobierno regional, el 40% de la oferta formativa diseñada para los empleados públicos se impartirá a través de Internet, lo que coloca a Castilla y León a la cabeza de este tipo de iniciativas. El objetivo de la implantación del sistema online para la mejora formativa de los empleados de la comunidad autónoma es profundizar en su inmersión tecnológica para que la implantación de la administración electrónica sea más eficaz. Todo ello con un segundo objetivo de conciliación de la vida profesional y familiar gracias a la accesibilidad de las herramientas online. Más información ...

"La Tecnología de la información al servicio de la sociedad". (Fuente: EP Social).

A finales de 2007 lanzamos una notificación por medio del portal ICTnet relativa a nuestra última herramienta: responsIX, un módulo específico para la gestión de memorias de responsabilidad social y comunicación con el mercado. Entre otras, recibimos una consulta de una asociación: ¿es gratis responsIX?. Nuestra primera reacción es la lógica: ¿cómo va a ser gratuita una herramienta tecnológicamente avanzada, de desarrollo costoso, multi-idioma, multi-emplazamiento, 100% web, novedosa en su campo? La repuesta, que la hubo, fue negativa. No obstante, relacionamos esta consulta con nuestra misión (cuantas más personas, mejor) y con nuestros estatutos (el 7% se destina a obra social): había nacido la iniciativa responsIX07, responsIX gratuito para cualquier fundación o asociación de España y América Latina. Más información ...

Calificación de recursos humanos equivale a eficiencia. (Fuente: Radio Angulo).

La doctora Iris Betancourt Téllez, miembro del Consejo de Estado de Cuba, abogó por generalizar las experiencias de la gestión del conocimiento para la elevación de la productividad en el sector agrícola. Betancourt Téllez, delegada en la provincia de Granma del Ministerio de Ciencia, Tecnología y Medio Ambiente, intervino en el segundo Taller de la Red de Capital Humano, que promueve en el país un sistema encaminado a incrementar la eficiencia y la calidad de la producción y los servicios. Llamó la atención sobre la responsabilidad de los trabajadores agropecuarios en el aumento de la obtención de alimentos para la población, en lo cual la calificación del personal es decisiva, en particular por sus elevados costos actuales en el mercado exterior. Solo en 2008, Cuba pagó 907 millones de dólares más que en 2007 por concepto de importaciones de productos alimentarios. De ellos, cerca de 840 millones por incremento de precios. Más información ...

ONG´s y fundaciones latinoamericanas dispondrán de software para mejorar su gestión interna por solo un euro al día. (Fuente: Eco Diario).

Organizaciones no gubernamentales, asociaciones del tercer sector y fundaciones latinoamericanas podrán mejorar su competitividad gracias al sistema de gestión interna de MEKit Navega369, que, según el fabricante de software, estará a su disposición por sólo un euro al día. Estas tarifas son resultado de sendos acuerdos de colaboración que MEKit acaba de firmar con la Red Venezolana de Organizaciones para el Desarrollo Social (Redsoc) y con la Fundación Iberoamericana para la Gestión de Calidad (Fundibeq). Dichos convenios tienen como objetivo mejorar la competitividad de las ONG y asociaciones integradas en dichas organizaciones mediante la aplicación de las nuevas tecnologías a su gestión diaria. De hecho, entre las aplicaciones de Navega369 figuran programas de documentación, herramientas para el seguimiento de proyectos y software para la implantación de normas internacionales en ámbitos como calidad (ISO 9001), medio ambiente (ISO 14001), prevención de riesgos laborales (OHSAS 18001) y responsabilidad social corporativa (SG/21). Más información ...

Tendencias del E-Learning en 2009. (Fuente: RRHH Digital).

Se podría definir el E-Learning como el conjunto de actividades necesarias para la creación y el uso de un entorno de formación a distancia, online, basado en tecnologías de la información y de las comunicaciones. Esta definición a priori ‘complicada’ podría convertirse en algo mucho más sencillo: Aprender a distancia vía Web. En esta modalidad de aprendizaje, alumnos y profesores están en constante comunicación, sin importar el lugar, a través de redes y medios audiovisuales. Dentro de la formación, el E-Learning siempre se ha visto superado por la formación presencial. Los motivos eran de diversa índole: Mayor seguridad en los contenidos presenciales y en las empresas que los facilitaban, nuevas tecnologías de difícil acceso… Pero estos inconvenientes han ido corrigiéndose con el tiempo, ganando el E-Learning en empaque frente a la formación presencial tradicional y sirviendo, incluso, para hacer branding dentro de las propias empresas. Más información ...

El liderazgo ideal en la Administración Pública. (Fuente: Expansion.com).

La elevada complejidad de la sociedad actual unida a un contexto marcado por la crisis económica presenta un escenario con elevada demanda de liderazgo en los diferentes ámbitos público, empresarial o social. Aunque abordar el concepto de liderazgo en lo público no es fácil, la Administración, como elemento clave en la provisión de valor público y bienestar social, también demanda líderes y equipos capaces de emprender procesos de reforma. Mirando a la cúpula de las organizaciones públicas encontramos que los incentivos que encuentran los políticos para priorizar una reforma en el ámbito administrativo son muy débiles, especialmente porque su éxito es remoto en tiempo y posibilidades y la valoración del ciudadano va a ser muy baja cuando no nula. De esta forma podríamos pensar en líderes en forma de directivos "ideales" que serían aquellos capaces de aglutinar al máximo nivel tres capacidades: formulación y diseño de políticas públicas, gestión interna para poner la maquinaria administrativa en marcha y consecución de un entorno que autorice, apoye, tolere o favorezca la implantación de la estrategia definida. Más información ...

Imprescindible la eficacia en la gestión del conocimiento. (Fuente: CMHW).

Agustín Lage, director del Centro de Inmunología Molecular (CIM), calificó en La Habana de imprescindible la necesidad de gestionar con eficacia el conocimiento de los científicos cubanos. Estamos obligados a trabajar en ese sentido, porque son cada vez mayores las regulaciones y exigencias tecnológicas para acceder al mercado internacional con nuestros productos, dijo en un encuentro en el CIM, uno de los integrantes del Polo Científico del Oeste de la Capital. ‘‘Casi están hechas para que no podamos entrar en él’’, alertó en el evento con gestores del Sistema de Gestión Integrada de Capital Humano (SGICH), que poseen la condición de Centros en Aprendizaje Permanente y Empresas Aspirantes. Más información ...

Feves impulsa una red en Internet de fomento del diseño para las pymes. (Fuente: Diario Crítico de la Comunitat Valenciana).

La nueva herramienta es un espacio en la red, un punto de encuentro en el que se reúnen diferentes perfiles profesionales afines al mundo de las sociedades laborales y de creativos y diseñadores con el fin de compartir sus conocimientos e interactuar a través de este instrumento virtual para mejorar la competitividad empresarial. El objetivo es mejorar la gestión del conocimiento, facilitar la circulación e intercambio de información, establecer una relación fluida entre empresas y entre diseñadores y empresas, motivar y agilizar la labor de los gestores de diseño, incrementar la conectividad o mejorar la calidad de las experiencia de los gestores. Respecto a los beneficios, destacaron la reducción de la dependencia de e-mails y constantes reuniones, ya que permite formas de comunicación más fluidas, fomenta la colaboración entre los miembros de la red y acelera los proyectos y la generación de nuevas ideas. Más información ...

Crisis y transformación: un cambio de época. (Fuente: ElArgentino.com)

El derrumbe del mundo del dinero en el 2008 y sus repercusiones sobre la economía mundial están provocando cambios profundos en el sistema internacional. Uno de ellos es la intervención masiva y concertada de los gobiernos de las principales economías industriales y emergentes, para poner fin al descalabro del mercado financiero globalizado. Esto contribuye a recuperar las funciones del dinero referidas a la economía real (operaciones interbancarias, crédito para la inversión y el consumo, comercio internacional), que fueron afectadas, por primera vez desde la gran crisis de los años 30, por el colapso del componente especulativo del sistema. El interrogante que subsiste es cuán profundo y duradero será el impacto del derrumbe de las cotizaciones de los activos financieros, sobre las decisiones de consumo e inversión en las mayores economías y en el comercio internacional. Recuérdese que, entre fines del 2007 y 2008, la caída de las cotizaciones de los activos negociados en todas las plazas financieras alcanzó casi 30 billones de dólares, equivalentes a dos veces el PBI de los Estados Unidos y 40% del mundial. Más información ...

El uso pedagógico de las bibliotecas escolares. (Fuente: Perfil.com).

Cientos de bibliotecarios escolares, docentes y directivos del país, que participaron recientemente en una nueva edición del encuentro de la Biblioteca Nacional de Maestros (BNM) del ministerio de Educación de la Nación, acordaron la necesidad de jerarquizar esas instituciones especializadas y de apuntar a su uso en el aprendizaje. Funcionarios de la cartera educativa y de la Biblioteca Nacional de Maestros y los participantes de la IX Jornada Nacional de Bibliotecarios Escolares coincidieron en el gravitante rol de estas instituciones en el aprendizaje y el acercamiento a las nuevas tecnologías y en la inclusión social, en el marco de la labor silenciosa que desarrollan. La directora de la BNM Graciela Perrone calificó que la IX Jornada Nacional de Bibliotecarios Escolares, que tuvo lugar en la cartera en esta Capital, "es otro mojón en los caminos y redes que se enhebran a lo ancho y largo del país, con espacios renovados, fondos activos en manos de bibliotecarios y docentes que conocen los secretos que guardan las páginas de los libros y tienen las recetas de cómo compartirlos con los chicos". Más información ...

Médicos y pacientes construyen en Internet la primera enciclopedia médica virtual. (Fuente: PortalesMedicos.com).

Salupedia es la primera Web social basada en la colaboración entre profesionales de la Salud y ciudadanos. Salupedia es el fruto del extraordinario esfuerzo de ciudadanos y profesionales de la salud, por conseguir un acceso seguro a la información sanitaria en Internet. Crear una comunidad de usuarios donde los profesionales (médicos, enfermeros, psicólogos. . .) recomienden contenidos, ya existentes pero dispersos en la red, a pacientes, familiares y ciudadanos en general, constituye una experiencia inédita y enriquecedora para ambos grupos. De esta manera, el ciudadano encuentra un lugar donde acceder a información confiable sobre salud, recomendada por profesionales. El profesional, a su vez, dispone de un lugar de confianza donde dirigir a sus pacientes cuando quiere prescribir información. Más información ...

CajaCanarias publica un estudio sobre competitividad e innovación. (Fuente: ElDia.es).

CajaCanarias acaba de editar, conjuntamente con la Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno de Canarias, un estudio sobre "Análisis de la competitividad e innovación en la empresa en Canarias". Esta novedosa investigación, que ha sido dirigida por los profesores Eduardo Parra López, de la Universidad de La Laguna, y Diego Medina Muñoz, de la Universidad de Las Palmas, se dará a conocer hoy miércoles, a las 13:00 horas, en el Salón de Grado del edificio de Económicas y Empresariales de la Universidad de La Laguna, en el Campus de Guajara. Los autores de este trabajo son un equipo de investigadores de las dos universidades canarias, integrado por Antonio Arbelo Álvarez, Jesús Arteaga Ortiz, José Luis Ballesteros Rodríguez, Francisco Calero García, Lilibeth Fuentes Medina, Desiderio García Almeida, Ana María García Pérez, José Antonio Lastres Segret, Rita Medina Muñoz, Juan Ramón Oreja Rodríguez, Pilar Pérez Gómez, Julia Nieves Rodríguez y Vanesa Yanes Estévez. Más información ...

Integre innovación y conocimiento. (Fuente: CNN Expansión).

En la mayoría de las ocasiones, las estrategias de las empresas, lamentablemente, están incompletas cuando se refiere al posicionamiento de productos y servicios. Porsche Automóvil, por ejemplo, vende autos deportivos caros a personas acaudaladas que buscan el estatus y la emoción de la conducción, mientras que Kia Motors vende vehículos utilitarios a consumidores con ingresos medianos, cuya única pretensión es transportarse de una manera segura. Definida de este modo, la estrategia consiste en defender una posición competitiva única. Aunque útil, esta manera de enfocar la estrategia desatiende buena parte de lo que la gente considera esencial en una empresa competitiva. Lo anterior no sólo desestima la cultura y el conocimiento de la compañía, sino que hace caso omiso del hecho de que, en la economía actual, las organizaciones tienen que estudiar continuamente quiénes son y lo que hacen en grande y en pequeño. Un medio importante de lograrlo es a través de la innovación. En este sentido, una estrategia efectiva se compone de tres elementos alineados: producto/mercado, conocimiento e innovación. A medida que el paisaje competitivo cambia, las empresas deben revisar su alineación en esos tópicos. Este artículo explica una visión de la competencia basada, no sólo en lo que hace una organización o los servicios que proporciona, sino también en lo que sabe y cómo innova. Cada aspecto representa una posición competitiva que debe ser evaluada tomando en cuenta las capacidades de la organización y los competidores que se encuentran en el mercado y pugnan por el mismo espacio. Más información ...

La Armada recibe el Premio a la Gestión del Conocimiento 2007 . (Fuente: Xornal Galicia).

La Armada ha recibido el Premio a la Gestión del Conocimiento 2007 por la práctica “El Mapa del Conocimiento de la Armada Española”. El galardón ha sido concedido por la Agencia Estatal de Evaluación de las Políticas Públicas del MAP, dentro de los Premios anuales a la Calidad e Innovación en la Gestión Pública. Con este premio, el MAP reconoce la calidad e innovación de la iniciativa de la Armada, encaminada a promover, animar e impulsar la interacción social y el flujo de información y conocimiento dentro de la Armada. El galardón fue recogido por el Jefe del Centro de Ayudas a la Enseñanza, dependiente de la Dirección de Enseñanza Naval, el capitán de navío, Francisco Díaz Martínez, de manos de la ministra, Doña Elena Salgado, en un acto celebrado ayer día 19 en el Colegio de Médicos de Madrid. Más información ...

GESTIÓN DE CONTENIDOS ONLINE: QUEDA MUCHO POR ANDAR. (Fuente: Marketing Directo).

Prácticamente todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes, utilizan sistemas de gestión de contenidos (CMS – Content Management System). Con estos sistemas se pueden subir al sitio web las entradas de los distintos colaboradores de forma simultánea y en tiempo real. Estos sistemas son especialmente recomendables cuando hay que gestionar diversas páginas, temas y contenidos. Existen CMS específicos para las empresas, llamados Enterprise Content Management System (ECMS) que integran además componentes orientados a las necesidades de la empresa, como herramientas de flujo de trabajo, gestión de documentos y gestión del conocimiento. La mayor parte de estos productos son de pago, naturalmente, pero también hay aplicaciones de código abierto. En la actualidad, los sistemas ECMS apenas cuentan con verdaderos rasgos distintivos de la categoría general, pues la mayoría de las aplicaciones CMS cuentan con extensiones y utilidades que ponen la aplicación a punto para las necesidades de la empresa. Más información ...

El Marketing es la herramienta de ayuda para ver el futuro. (Fuente: Puro Marketing).

Rafael Muñiz, presidente de RMG señala que el Marketing es la herramienta de ayuda para ver el futuro En el marco del Congreso Nacional de PYMES, celebrado el día 29 en Madrid, se desarrolló por parte de Rafael Muñiz, presidente de RMG Asociados, una ponencia sobre la importancia que el Marketing en sentido amplio debe tener en la decisión de objetivos de las empresas. Tras presentar una serie de reflexiones en las que paso por puntos como: La necesidad de mantener la satisfacción del cliente de forma permanente, manejar las reclamaciones como forma de retener y recuperar clientes, manejar todos los recursos conocer como nos perciben, potenciar el optimismo de todos los componentes de la empresa y especialmente pensar que “haciendo lo mismo, tendremos resultados diferentes” y además no considerar los cambios de paradigma de los mercados, Muñiz expuso algunas medidas que pueden ayudar a las empresas en aspectos: En primer lugar comerciales: Pasar de buscar el beneficio inmediato a crear una relación basada en dar soluciones a los problemas y, con ello, establecer relaciones estables a largo plazo, operando con “cultura” de Marketing. Más información ...

¿Qué puede hacer una Pyme para incrementar el valor de su capital intelectual? (Fuente: Actualidad Misiones).

EL CAPITAL HUMANOes el principal componente del capital intelectual, por tanto se debe invertir en incrementar las destrezas, creatividad, conocimientos, competencias, talento, capacidad investigativa y otras capacidades de las personas en la organización. Un aspecto central es la motivación del personal, y su retención. Para desarrollar el talento de las personas existen varios aspectos importantes a gestionar: las competencias de las personas, la motivación, las condiciones y el ambiente de trabajo. Las acciones deben orientarse a disponer en los puestos de trabajo de colaboradores que acrediten los conocimientos, habilidades y capacidades suficientes para que la misma cumpla satisfactoriamente sus objetivos estratégicos (gestión por competencias). Más información ...

Uría Menéndez, premiada por su gestión del conocimiento. (Fuente: Expansion.com).

Uría Menéndez ha sido seleccionada como uno de las diez mejores empresas de Europa en gestión del conocimiento, según el estudio europeo MAKE 2008. Se trata del único bufete de abogados del continente que ha sido premiado. La otra empresa española galardonada ha sido Repsol-YPF. El sistema de gestión del conocimiento de Uría Menéndez, el único despacho de abogados nombrado, ha sido seleccionado como uno de los diez mejores de Europa junto con el de otras nueve empresas de reconocido prestigio internacional como BP, Tesco y BBC (Reino Unido), Nokia (Finlandia), Heinenen (Dinamarca), SAP (Alemania), Schlumberger (Francia), Royal Dutch Shell (Holanda/Reino Unido) y Repsol-YFP (España). El estudio europeo MAKE 2008 (Most Admired Knowledge Enterprises), reconoce internacionalmente a aquellas empresas europeas que, crean, comparten y utilizan el conocimiento de forma efectiva en su trabajo. El estudio reconoce el esfuerzo de aquellas firmas que consideran que transformar el conocimiento en ideas, productos y soluciones de gran riqueza creativa aumenta su competitividad. Más información ...

Gestión de la calidad: una meta con premios. (Fuente: Cronista.com).

Alberto Taranto recibe temprano y sonriente en la oficina que huele a pintura fresca. Se sienta al mismo escritorio que tiene desde hace 25 años y cuenta detalles del discurso de María Florentina Gómez Miranda, que presenció la noche anterior cuando la maestra y ex diputada de 96 años recibió una mención especial durante la entrega de los premios Konex. Está impactado con la ceremonia y una y otra vez vuelve a ese momento. Pero él también fue uno de los premiados. El lunes pasado recibió el Konex de Platino en la Categoría Empresario Pyme. ¿Los motivos? “Cada vez que recibo un premio siento como un bajón porque la responsabilidad es cada vez mayor. Supongo que me lo dieron por la trayectoria como empresa pyme en la última década y su recorrido de empresa mediana-chica a mediana-grande; deben haber evaluado la perseverancia de llevar a la empresa a una gestión de calidad y mantenerla en esos niveles durante más de siete años”, dice. Más información ...

¿Se preguntó, si capacitar mejora el desempeño del personal? (Fuente: Actualidad Misiones).

Respondiendo a la pregunta del título, estamos seguros que la capacitación tradicional es un buen vehículo para transmitir el conocimiento, pero por si sola no modifica el comportamiento (competencias y desempeño exitoso). Si apuntamos a desarrollar el talento humano de las personas en la organización, hace falta algo más, las personas deben recibir retroalimentación mediante un sistema de seguimiento posterior como el que ofrecen los sistemas de coaching, tutoria o mentoring. Recordemos que competencia se define como comportamientos, cualidades o habilidades requeridas para el desempeño exitoso en un cargo y que para cada cargo se deben definir las competencias necesarias y su nivel o graduación requerida. Las competencias son verdaderas características de la personalidad transformadas en comportamientos. Más información ...

AENOR México apuesta por la gestión del conocimiento. (Fuente: Empresa Exterior).

La gestión del conocimiento constituye una herramienta de competitividad que contribuye a la mejora continua de las organizaciones que apuestan por este sistema de gestión. Se trata de una estrategia empresarial para dar respuesta a las actuales demandas del mercado. En AENOR México tienen esto muy claro y por eso ponen a disposición de las empresas una serie de programas formativos de cara al año 2009, como Cursos de Sistemas de Gestión de la Calidad; Cursos de Sistemas de Gestión Ambiental; Cursos de Sistemas de Seguridad y Salud en el Trabajo o Cursos de Seguridad en la Información. Más información ...

La gestión del logro. (Fuente: Expansión & Empleo).

Actualmente estamos viviendo una situación realmente compleja: todos los indicadores económicos muestran unos resultados negativos que auguran, cuando menos, tiempos difíciles, mientras las organizaciones se encuentran con un grave problema para contar con profesionales adecuados. Tradicionalmente en España se ha entendido a los recursos humanos como un aspecto funcional dentro de las organizaciones, de hecho en más del 90% de las compañías se sigue denominando a esta función como personal o administración de personal. En otros países de mayor competencia en la gestión empresarial se ha distinguido entre la administración de personal y los recursos humanos. Más información ...

Gestión del Conocimiento en la Empresa, Sugerencias para Pymes Locales. (Fuente: Actualidad Misiones).

Dos son los elementos cruciales del nuevo paradigma denominado “la sociedad del aprendizaje”: “la organización autoaprendiente” (Senge 1992) y “la gestión del conocimiento” (Nonaka y Takeuchi 1995). Las sugerencias para Pymes Locales (2º Parte) corresponde al Magíster en Recursos Humanos, Daniel Scosceria. A continuación presentamos la segunda parte de Gestión del Conocimiento en la Empresa: Sugerencias para Pymes Locales realizado por el Magíster en Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento, Daniel Scorceria de la ciudad de Encarnación, Paraguay. A la hora de asumir la gestión del conocimiento el empresario debe aceptar una : strong> cultura empresarial: basada en los siguientes aspectos centrales: Más información ...

Método pionero en España para gestionar el capital intelectual en las pymes. (Fuente: Emprendia).

El Centro de innovación y tecnología de la Asociación Industrial de Óptica (AIDO) ha obtenido la certificación que garantiza que la gestión del capital intelectual en las pymes es "sostenible" y que "contribuye de manera eficaz a alcanzar el éxito de negocio", según informaron fuentes del centro tecnológico en un comunicado. El Instituto de Óptica, Color e Imagen, a través de su participación en el Proyecto Europeo de Investigación colectiva, Intellectual Capital Statement (ICS) -Made in Europe, InCAS-, financiado por la Comisión Europea, es pionero en una iniciativa cuyo objetivo es la implantación de una metodología para gestionar el capital intelectual en las pymes. Este proyecto, que fue piloto en Alemania, arrancó en septiembre de 2006 y finalizará en febrero de 2009. Más información ...

Gestión del conocimiento en Torreón. (Fuente: Milenio.com).

El primer foro de “La gestión del conocimiento” se llevó a cabo en la Facultad de Economía, Mercadotecnia y Sistemas de la Universidad Autónoma de Coahuila, Unidad Torreón. Los alumnos del noveno semestre de Mercadotecnia, en el turno matutino, junto al profesor Wilde Llanes Delgado, realizaron este foro que se realizó durante esta mañana, con un programa que incluyó la participación de Avelino Hernández Corichí, para hablar de la relación entre el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología que representa, y la gestión de conocimiento. Luego, el mismo Llanes Delgado realizó la conferencia de “La gestión del conocimiento en las empresas Laguneras”. Más tarde se expuso la página web www.elconocimiento.com.mx; para cerrar la jornada con la presentación los nueve proyectos empresariales de los alumnos de este grupo. Más información ...

Experta afirma que gestionar bien el conocimiento es fundamental para innovar. (Fuente: Finanzas.com).

La directora de Soluciones Empresariales de la Cámara Navarra de Comercio e Industria, Amaya Erro, ha afirmado hoy que "gestionar correctamente el conocimiento de una empresa no es labor de un solo día, pero hacerlo es fundamental para que esa empresa pueda innovar y tener una opción de futuro". Erro se ha pronunciado en este sentido en una jornada que se ha celebrado en la Cámara Navarra, bajo el título "Cómo gestionar el conocimiento en mi empresa. Experiencias de éxito" y con la participación de las empresas Acciona, Industrias Laneko, Opnatel y Semic, que han expuesto sus experiencias en la gestión del conocimiento dentro de sus organizaciones. Más información ...

Cómo gestionar la productividad de las empresas. (Fuente: Actualidad Misiones).

Gestión por competencias, o ¿cómo gestionar la productividad de las personas en la organización y aumentar el valor para los accionistas ? Es común en nuestro medio, que los empresarios, sobre todo en el caso de las pymes consideren a la capacitación y formación del personal como un gasto. Este paradigma, no es más miopía desde el punto de vista de la inversión, siendo su causa un excesivo enfoque en el corto plazo, siendo complemente contrario a lo que la realidad demuestra en forma creciente y global en las empresas del mundo entero, que recogen los frutos de la formación continua de su gente, incrementando su valor, mediante el incremento del capital intelectual y la innovación. Más información ...

E-learning y Sin Límites 2008: oportunidad de romper paradigmas y trascender fronteras. (Fuente: ElTiempo.com).

Próximamente, se estará realizando en la ciudad de Bogotá, el 2do CONGRESO INTERNACIONAL DE E-LEARNING "Sin Límites 2008: Trascendiendo Fronteras", organizado por Latined, con el objetivo de conocer el estado del arte en e-learning, tendencias, casos de éxito, innovaciones del sector y participar en talleres de aplicación del e-learning. E-learning es nueva propuesta de formación, que se soporta en las tecnologías de la información y comunicación (TIC), que tiene como objetivo presentar una alternativa para la educación a distancia, planteando mejoras a la educación tradicional y rompiendo con algunos de sus paradigmas. Convirtiéndose así, en un medio principal para facilitar la formación de colaboradores y estudiantes, entre las organizaciones e instituciones educativas. Más información ...

El futuro es innovación. (Fuente: Diario La Rioja).

Un indicador del grado de desarrollo de una sociedad, afortunadamente poco utilizado, es la cantidad de miedos al futuro que ésta padece y lo alejado que ese futuro se percibe como factible. En los últimos años, en nuestra sociedad también ha ido incrementándose la cantidad de miedos; así, se escuchan cada vez con mayor frecuencia referencias a las amenazas para el modelo social y productivo de la UE que pueden suponer China e India. También las amenazas terroristas han supuesto, por ejemplo, un incremento en los controles aeroportuarios que todos sufrimos pacientemente. Y están de rabiosa actualidad las amenazas que se ciernen sobre la economía española y que contribuyen a incrementar ese miedo que ya decía Livio que facilitaba que se percibieran las cosas más feas de lo que son. Más información ...

Tecnología, conocimiento e información: los intangibles más valiosos. (Fuente: La Patria).

Para ligar conocimiento con tecnología dentro del contexto empresarial es importante hacer algunas aclaraciones o definiciones. Conocimiento general es el que tiene un empleado sobre un arte o una industria. Conocimiento específico es el generado por los empleados, y que afecta las condiciones del mercado. Tecnología es la aplicación de un conocimiento específico en la producción de bienes o servicios específicos. Innovación es el conocimiento en el mercado. De lo anterior podemos sacar varias conclusiones. El conocimiento específico es un bien jurídico y un recurso, y como tal tiene un valor, como recurso debe gestionarse adecuadamente, para que el conocimiento individual que tienen los empleados se convierta en un conocimiento organizacional, independiente de los empleados que lo generaron. Así, la gestión del conocimiento es una herramienta fundamental para que el empresario pueda identificar, documentar, almacenar y categorizar el conocimiento que se genera en una organización. Más información ...

Soler anuncia un centro de gestión del conocimiento. (Fuente: Informacion.es).

Elche contará en breve con un Centro de Gestión del Conocimiento, según anunció ayer el alcalde, Alejandro Soler, tras entrevistarse en Madrid con el secretario de Estado de Comunicaciones, Francisco Ros, y el director general para el Estado de la Información, David Cierco. Según Soler, "este centro hará posible que la ciudad pueda acceder a las nuevas tecnologías, internet y a la sociedad de la información. Además, podrá incorporar las últimas aplicaciones en las tecnologías a las empresas ilicitanas y al municipio, que va a dar un salto cualitativo constituyéndose en una ciudad digital", dijo. Más información ...

Gestión del Conocimiento en la Empresa, Sugerencias para Pymes Locales. (Fuente: Actualidad Misiones).

Dos son los elementos cruciales del nuevo paradigma denominado “la sociedad del aprendizaje”: “la organización autoaprendiente” (Senge 1992) y “la gestión del conocimiento” (Nonaka y Takeuchi 1995). Las sugerencias para Pymes Locales (2º Parte) corresponde al Magíster en Recursos Humanos, Daniel Scosceria. A continuación presentamos la segunda parte de Gestión del Conocimiento en la Empresa: Sugerencias para Pymes Locales realizado por el Magíster en Recursos Humanos y Gestión del Conocimiento, Daniel Scorceria de la ciudad de Encarnación, Paraguay. Más información ...

De negocio familiar a empresa de electrónica altamente cualificada. (Fuente: El Correo Digital),

Un negocio de carácter familiar que se convierte, con el paso de los años, en una empresa puntera. Este puede ser el recorrido vital de la empresa Aplicaciones Prácticas Electrónicas, S.A., Apelsa, ubicada en la calle Zezen Bide de Eibar. Según puede leerse en su web www.apelsa.com la firma armera «fue creada en septiembre de 1981. Tiene su origen en un negocio familiar cuya actividad se desarrollaba en el campo de la electricidad industrial. En la actualidad, nuestra actividad se centra en el mantenimiento de equipos de calentamiento por inducción, mantenimiento de máquina herramienta, captura de datos en planta y comercialización e implantación de un Control de Procesos de producción en tiempo real denominado KPQ. Además, nos dedicamos a la venta directa de material en el campo de la electrónica de potencia». Más información ...

Ciudad y gestión del conocimiento. (Fuente: EL Siglo de Durango).

La educación básica y en consecuencia la educación superior sigue sin avances cualitativos importantes; los ejercicios de muestreo y sus resultados nos permiten una lectura a la comprensión y al alcance de las mayorías: tanto maestros como alumnos mexicanos seguimos siendo insuficientes entre comillas, para llegar a estándares aceptables, ya no digamos para comparar o competir con otros países con similares condiciones socioeconómicas, sino para resolver problemas cotidianos de cálculo en una operación bancaria o de compraventa, en habilidades prácticas para resolver problemas de la vida cotidiana como medir el área de una recámara para instalar un librero; también tenemos problemas en el uso del idioma con intenciones comunicacionales, y ya no hablamos de un idioma adicional, sino el cotidiano, ya no digamos para la construcción de consensos o la discusión de ideas políticas. Nuestro español como idioma y las lecturas formativas con que contamos, sin hablar del número de libros que leemos los mexicanos por año, que es otro cantar: esto es, que los procesos de información que forman conocimiento aplicable son, a secas, deficitarios, así cerramos el siglo XX, así abrimos el XXI. Los profesores que presentaron estos días el examen en el marco de la Alianza por la Educación por no hablar de la alianza política entre de sindicato y el Presidente, arrojaron “resultados demoledores” o simplemente, eran los esperados para decidir sobre otros actores de la educación, vamos, un pretexto de lo que vendrá después. Más información ...

El Data Mining, una herramienta estratégica para el negocio. (Fuente: Universia).

Los datos en una empresa hablan, gritan, para quien sabe ?leerlos?, claro. Es parte de lo que se llama ?Business Intelligence?. De eso se trata Data Mining, la minería de datos. Leer, desentrañar la información valiosa que puede hallarse en los millones de datos que manejan las empresas. Ni qué hablar de cómo puede utilizarse para el marketing: permite segmentar la cartera de clientes estableciendo probabilidades de compra a corto y largo plazo. Ésta fue la temática de la Jornadas organizadas el 12 y 13 de agosto por la Facultad de Ingeniería de la Universidad Austral, dentro del marco de la Maestría en Data Mining. Participaron más de 80 personas, en su mayoría profesionales provenientes del área de sistemas, marketing y finanzas. En las butacas del IAE Business School de la Universidad Austral, sede de las jornadas, estuvieron sentados representantes de compañías como: Telefónica, General Motors, Veraz, Visa, Exxon Mobil, SAS, Swiss Medical Group, entre otras. Más información ...

El trabajador del conocimiento. (Fuente: Mundo Franquicia).

El nuevo trabajador del conocimiento precisa, desde luego, buena dosis de “destreza informacional”…; pero recordemos de forma rápida cómo dibujaba Peter Drucker su perfil: Visible grado de desarrollo personal y profesional. Destreza digital e informacional. Autonomía en el desempeño y en el aprendizaje permanente. Capacidad creativa y actitud innovadora. Lealtad a la profesión y calidad en el trabajo. Este trabajador constituye, por todo ello, un valioso activo para la recta economía del saber; pero déjenme recordar asimismo que el trabajador manual no queda necesariamente fuera de este perfil, porque hay trabajos manuales que demandan gran dosis de conocimiento, sin necesidad de recurrir al ejemplo del dentista o el cirujano. Todos los trabajos son necesarios en la sociedad, y la mayoría de ellos precisan una especialización que debe actualizarse periódicamente, sin contar con la probable asunción de nuevos cometidos y responsabilidades por los trabajadores. Más información ...

Cómo gestionar y retener el talento en las empresas. (Fuente: Tormo.com).

La Cámara de Comercio de Madrid, a través del Instituto de Formación Empresarial, ofrecerá para el próximo año académico un curso bajo el nombre “Cómo gestionar y retener el talento”, que pretende formar a los futuros profesionales en recursos humanos en aquellos aspectos que hasta ahora habían sido olvidados en las enseñanzas regladas. Unas prácticas muy útiles para las diferentes franquicias que ven en su personal un importante potencial para su desarrollo. Según una encuesta realizada por The Boston Consulting Group (BCG) y la Asociación Europea de Gestión de Personal (EAPM) a 1.350 ejecutivos de 27 países europeos, el mayor reto al que tendrán que enfrentarse los departamentos de recursos humanos de las empresas europeas en los próximos años es a la gestión del talento. Más información ...

Gestión del conocimiento: lo que los ejecutivos dicen y lo que realmente hacen. (Fuente: MateriaBiz).

Una empresa puede beneficiarse de dos tipos de conocimiento. El conocimiento general permite "hacer algo" que también hacen los competidores y que el mercado exige y valora. Esta clase de conocimiento, típicamente de carácter técnico, puede obtenerse fácilmente. El conocimiento específico, por su parte, incluye los modos particulares de funcionamiento de la empresa (es decir, su contexto organizativo) y suele servir para integrar las distintas piezas en un conjunto coordinado que cobra sentido en un ambiente competitivo concreto. Más información ...

La gestión del conocimiento, clave para competir. (Fuente: Tendencias 21).

Cada vez las empresas compiten más en información y servicios que en productos, sea cual sea su campo de actividad. Esto explica que eventos como un incendio donde “sólo” se pierde información (como el del Windsor, donde no había maquinaria), o sencillamente la marcha de un empleado clave, puedan hacer tambalearse una pyme. Las empresas que triunfan son aquellas que gestionan y explotan su conocimiento, su “saber hacer”, eso que llaman “know-how”, y que es la sabiduría y experiencia acumulada por sus empleados. Por Sergio Manaut. Desde hace años se viene hablando de la “gestión del conocimiento” y las herramientas informáticas para llevarla a cabo, afirman Javier Fernández Gallardo, gerente de Inforges Consultores , y Gonzalo Casado Meseguer, director de Tecnología de Inforges Tecnología. Los especialistas destacan que la Intranet Corporativa se ha convertido en la gran herramienta para gestionar el conocimiento en la empresa. "Afortunadamente, los costes de la tecnología hoy permiten que cualquier pyme pueda plantearse la implantación de una intranet", aseguran. Más información ...

Gestión del conocimiento, innovación y aprendizaje. (Fuente: Exonline).

En años recientes las empresas finalmente han entendido que el conocimiento tiene valor, y que va a ser importante en la economía digital. Sin embargo, la mayoría de las empresas procede de manera muy egoísta en la gestión del conocimiento. El conocimiento y la reputación admiten ser considerados hoy como los principales valores intangibles de las organizaciones. De la gestión del conocimiento se han ocupado administradores, ingenieros, y en fechas relativamente recientes, filósofos y humanistas. Más información ...

Gestión del conocimiento: lo que los ejecutivos dicen y lo que realmente hacen. (Fuente: Materia Biz).

Una empresa puede beneficiarse de dos tipos de conocimiento. El conocimiento general permite "hacer algo" que también hacen los competidores y que el mercado exige y valora. Esta clase de conocimiento, típicamente de carácter técnico, puede obtenerse fácilmente. El conocimiento específico, por su parte, incluye los modos particulares de funcionamiento de la empresa (es decir, su contexto organizativo) y suele servir para integrar las distintas piezas en un conjunto coordinado que cobra sentido en un ambiente competitivo concreto. Más información ...

De la formación a la gestión del talento. (Fuente: Expansión y Empleo).

El contexto de negocio y la situación del mercado laboral está llevando a las empresas a cambiar la forma en la que gestionan personas: por un lado, un aspecto clave de los esfuerzos de los departamentos de RRHH, es y será, encontrar y captar el Talento adecuado para el desarrollo de los negocios. Por otro lado, cada vez con mayor intensidad, se establecerán estrategias, procesos y metodologías para desarrollar el Talento existente en la empresa, al ser básicamente una forma rentable de optimizar su capacidad de ejecución. Más información ...

La gestión de intangibles en las empresas. (Fuente: La Opinión).

Los activos intangibles, son parte importante del valor de mercado de las empresas. En un mundo donde las tecnologías han producido una comoditización en muchos de los productos y servicios que las empresas ofrecen, el elemento diferenciador lo otorga siempre, los diferentes valores intangibles de las organizaciones. Pero. ¿Qué son los activos intangibles?. Se trata de un conjunto de bienes inmateriales, expresados en derechos, valores, competencias, calificaciones o privilegios que otorgan ventajas competitivas en el mercado. Capaces de contribuir en el aumento de utilidades, por medio de su empleo en una vida organizacional ordenada, el mejor ejemplo es el valor de la marca. Más información ...

España da los primeros pasos hacia la sociedad del conocimiento. (Fuente: Diario Montañés).

La complicada situación económica no está afectando a la investigación en España. Según el director del Instituto de Formación e Investigación Marqués de Valdecilla (IFIMAV), Galo Peralta, «el ejemplo cántabro, con 25 grupos de investigación y más de 200 personas, en continuo crecimiento, ilustra la idea», explicó. Ahora, el objetivo es conseguir «la acreditación como instituto de investigación». El paradigma cántabro da credibilidad a las palabras de la coordinadora de la Oficina de Transferencia de Resultados de Investigación (OTRI) del Instituto de Formación e Investigación Marqués de Valdecilla (IFIMAV), Luz García Piqueres, que aseguró que España y Europa están «en vías de conseguir la cultura innovadora que les faltaba», afirmó. García, que dirige estos días el seminario Transferencia y gestión del conocimiento en ciencias de la salud, recordó que ese es el camino «que debemos seguir si queremos pasar a formar parte de la denominada sociedad del conocimiento. Un camino que han entendido muy bien países como Japón y Estados Unidos», añadió. Más información ...

Gestionar el conocimiento para superar la hiperinformación. (Fuente: Tendencias 21).

Después de años de producción, manejo, almacenamiento y transmisiòn de información de todo tipo, se ha alcanzado un nivel de saturación conocido como Information Glut. La tecnología ha permitido acumular más datos de los necesarios y más información de la solicitada. Sólo el conocimiento puede sacarnos de esta saturación, si se gestiona adecuadamente. No sólo ha generado una nueva disciplina, la Cognitive Science, sino que la gestión del conocimiento tiene que ver también con la creatividad tecnológica, la innovaciòn y la competitividad de las empresas, porque adoptando estrategias basadas en los conocimientos se pueden crear empresas más rentables y mucho mejores en términos de relaciones humanas. Por Adolfo Castilla. Más información ...

La gestión del conocimiento, clave para competir. (Fuente: Tendencias 21).

Cada vez las empresas compiten más en información y servicios que en productos, sea cual sea su campo de actividad. Esto explica que eventos como un incendio donde “sólo” se pierde información (como el del Windsor, donde no había maquinaria), o sencillamente la marcha de un empleado clave, puedan hacer tambalearse una pyme. Las empresas que triunfan son aquellas que gestionan y explotan su conocimiento, su “saber hacer”, eso que llaman “know-how”, y que es la sabiduría y experiencia acumulada por sus empleados. Por Sergio Manaut. Más información ...

El teléfono móvil, convertido en herramienta para encontrar personas que deberían conocerse. (Fuente: Tendencias 21).

La falta de comunicación entre colegas en un entorno laboral es un problema que surge por doquier. Muchas empresas luchan contra el “síndrome de silo”, que alude a los empleados de diferentes departamentos que tienden a parapetarse, llevando a ineficiencias y a la pérdida de oportunidades, particularmente aquellas que surgirían por encuentros azarosos entre gente que no se conoce, pero que se debería conocer. A Nathan Eagle esta problemática siempre le llamó la atención. Y se puso manos a la obra. Tras un extenso estudio del tema, escribió, finalmente, un artículo sobre la falta de comunicación entre los empleados de una misma corporación. Más información ...

Insisten en diagnósticos sobre uso del capital humano. (Fuente: Diario Granma).

Carlos Mateu Pereira, viceministro de Trabajo y Seguridad Social (MTSS), calificó de imprescindible la realización de diagnósticos en las entidades para la aplicación del Sistema de Gestión Integrada del Capital Humano (SGICH). Mateu Pereira habló, ante cerca de 200 directivos y gestores, en un panel denominado Las normas del SGICH, donde insistió en que la elaboración de esos estudios persigue el propósito de determinar las prioridades en la utilización adecuada del personal especializado. Más información ...

Cada generación tiene su propia percepción del trabajo y los negocios. (Fuente: Portafolio).

Los Baby Boomers tuvieron actitudes más complejas y cuestionaron las normas, pero, también muchos se convirtieron en adictos al trabajo y luego pasaron a llamarse yuppies. Precisamente, uno de los legados de los Baby Boomers a los Milenios es que el trabajo puede ser divertido y el juego puede hacerlo más creativo. Al fin y al cabo, de ahí resulta la innovación, según Fernando Gastelbondo. Según una investigación encargada por Xerox a la consultora Forrester en España, sobre las tendencias en el lugar de trabajo, se encontró que una nueva generación de trabajadores nacidos a partir de 1980 está forzando un cambio en el entorno laboral. Aunque su influencia tiende a ser cada vez mayor en los negocios y, se supone, cambiarán el entorno de trabajo en la manera en la que los empleados reciben, acceden y procesan la información, este panorama aún es lejano porque son pocas las empresas que cuentan con las herramientas tecnológicas necesarias para que el futuro entorno de trabajo cambie. El estudio reveló que mientras muchas empresas facilitan a sus trabajadores las herramientas básicas, como el uso ilimitado de la impresión de papel (61 por ciento), PC portátiles (35 por ciento) y teléfonos móviles (40 por ciento), sólo una minoría ofrece las últimas herramientas de trabajo como webcasts, blogs, videoconferencias o acceso remoto a Internet o al correo electrónico. Más información ...

La gestión de intangibles en las empresas. (Fuente: La Opinión).

Los activos intangibles, son parte importante del valor de mercado de las empresas. En un mundo donde las tecnologías han producido una comoditización en muchos de los productos y servicios que las empresas ofrecen, el elemento diferenciador lo otorga siempre, los diferentes valores intangibles de las organizaciones. Pero. ¿Qué son los activos intangibles?. Se trata de un conjunto de bienes inmateriales, expresados en derechos, valores, competencias, calificaciones o privilegios que otorgan ventajas competitivas en el mercado. Más información ...

Empleados en red, ¿corporaciones enredadas? (Fuente: Materia Biz).

Las compañías tienen mucho para ganar mediante la apropiación de las nuevas prácticas colaborativas que están revolucionando la web. Y la introducción del paradigma colaborativo en la empresa puede pensarse de tres formas diferentes: 1) La empresa recrea la web social internamente. 2) La empresa se muestra como posibilidad en la web social. 3) Aumento de la porosidad de las organizaciones a través del intercambio de recursos con la web social. Más información ...

Comunicar en tiempos de crisis. (Fuente: Cotizalia).

Cuando el cumplimiento de los presupuestos se complica; cuando los ingresos flojean y los gastos no se contienen; cuando las ventas caen y, en definitiva, cuando la crisis se adueña del panorama, las tijeras se ensañan con los llamados “gastos” de comunicación y la Compañía enmudece. Hay ahorro, sí; pero a costa de un silencio en el mercado que hace invisibles sus productos, apaga sus mensajes, desdibuja sus perfiles respecto de los de su competencia y sume a la empresa en la madriguera cómoda –sólo de momento—en la que se refugian los pusilánimes. Más información ...

Construyendo espacios para educar en la diversidad. (Fuente: Biblioteca Nacional de Maestros).

La educación en la diversidad, tan mentada en los discursos y los lineamientos políticos sigue siendo una cuenta pendiente en la Argentina. Más allá de todo lo que decimos y proclamamos, la diferencia en la escuela, parece ser siempre un problema y este es un punto de partida difícil para construir una escuela inclusiva. Es bueno recordar que la biblioteca puede y debe ser un espacio de inclusión que promueva la alfabetización y el acceso a la lectura de toda la población. Basta asomarnos un poco a las estadísticas para descubrir que nuestra deuda con los sujetos con Necesidades Educativas Especiales es enorme. Más información ...

Plantean nuevos desafíos y avances en materia de buenas prácticas laborales. (Fuente: La Segunda On Line).

Los más altos índices bursátiles coinciden con las 100 empresas que ocupan el ranking del “Great Place To Work” en Estados Unidos. Una relación que nada tiene de coincidente, según lo afirmaron esta mañana Andrés Yurén, especialista de la OIT en actividades con empleadores; Iván Rozas, VP de Personas de VTR y Andreé Henríquez, director de Gestión del Conocimiento de Acción RSE, en el Taller de Aprendizaje “Prácticas Laborales Socialmente Responsables”, organizado por Acción RSE. Más información ...

De la formación a la gestión del talento. (Fuente: Expansión y Empleo).

El contexto de negocio y la situación del mercado laboral está llevando a las empresas a cambiar la forma en la que gestionan personas: por un lado, un aspecto clave de los esfuerzos de los departamentos de RRHH, es y será, encontrar y captar el Talento adecuado para el desarrollo de los negocios. Por otro lado, cada vez con mayor intensidad, se establecerán estrategias, procesos y metodologías para desarrollar el Talento existente en la empresa, al ser básicamente una forma rentable de optimizar su capacidad de ejecución. Más información ...

La investigación mueve a las universidades. (Fuente: El Telégrafo).

En la mayoría de las universidades, sus docentes se dedican a la enseñanza y dejan de lado la investigación. Este y otros temas fueron abordados por 73 representantes de 21 países de América, Europa y África, durante el I Encuentro sobre Doctorados de Tiempo Compartido, en Loja. Los asistentes intercambiaron experiencias y sentaron las bases para incentivar la investigación científica dentro de las carreras de posgrado. El evento fue organizado por la Universidad Técnica Particular de Loja (Utpl) y la Organización Universitaria Interamericana (OUI). Más información ...

Intranets

El lanzamiento de Internet ha ido de la mano de un rápido crecimiento de aplicaciones comerciales que se explotan en la misma, contando en la actualidad con más de 10 millones de servidores en todo el mundo. El concepto de World Wide Web, donde los hipervínculos enlazan la información entre servidores ha facilitado el acceso a los usuarios, así como la adopción de estándares universales, siendo la lanzadera de Internet. Esta tecnología, aplicada internamente en las organizaciones, ha originado el concepto de Intranet. Su bajo coste, unido a la posibilidad de trabajar sobre diferentes tipos de máquinas, permite a las empresas conectar las “islas de información”, utilizando la mayor parte de ellas Intranet como base para la utilización de diferentes y diversas aplicaciones Más información ...

Portal del Empleado

El portal es un concepto apoyado en una tecnología. Si sólo se tratase de una interfaz web. estaríamos hablando de una intranet. Sin embargo, el portal es algo más. La idea de “el portal del empleado” lleva implícita la idea de personalización, de adaptación a cada persona concreta, ya que el papel en la organización y sus necesidades son diferentes a las de otros empleados. Con el fin de liberar al empleado de tener que buscar y recordar accesos concretos a páginas www, el portal apareció ligado al ámbito de Internet denominado B2C (Business-to-Consumer) como un medio de concentrar la información de interés para los consumidores, normalmente referida a áreas temáticas. Estos portales pueden personalizarse, adaptándose a las necesidades y gustos del usuario. Más información ...

E - Learning

La organización que aprende se centra en la gestión del intercambio del conocimiento a todos los niveles, jerárquicos y funcionales de la empresa. Este tipo de organización empresarial asume que el conocimiento acumulado en los empleados solo tiene valor si fluye, de individuo a individuo; de grupo a grupo; de organización a organización. Así, el intercambio de este conocimiento es visto como una nueva forma de capital, y su gestión eficaz proporciona la ventaja competitiva necesaria para sobrevivir en el mercado. La organización que aprende es aquella que facilita el aprendizaje de todos sus miembros y experimenta en sí misma una transformación continua. La organización que aprende es un modelo, una filosofía, que puede ser implantada en todo tipo de empresas. En cada una de ellas será diferente dependiendo de los objetivos marcados y de las herramientas utilizadas para llevarlos a cabo. Más información ...

Mapas de Conocimiento

El mapa del conocimiento es una herramienta que dice a aquellas personas de la organización que necesitan una información, la fuente o lugar donde pueden encontrarla. El objetivo de estos mapas es conocer qué información tiene la organización, dónde se encuentra y cómo se puede acceder a ella, favoreciendo la reutilización. El conocimiento puede estar ya formalizado (en cuyo caso puede concretarse en un mapa de contenidos) o puede residir en las personas (siendo plasma do en el llamado mapa de expertos). El problema de esta herramienta consiste en decidir cómo agrupar o categorizar los enlaces a los expertos que ofrecen sus conocimientos a la organización. Una recomendación es tomar como base los procesos de mayor importancia y ver las distintas decisiones a tomar para completar el proceso en cuestión. Esto indicará cómo es necesario obtener los conocimientos y, así, organizar los enlaces. Más información ...

El Capital Intelectual

El término Capital Intelectual hace referencia a la combinación de los activos inmateriales que permiten funcionar a la empresa. Algunos estudiosos definen el Capital Intelectual como material intelectual, conocimiento, información, propiedad intelectual, experiencia, que puede utilizarse para crear valor. Es fuerza cerebral colectiva. Es difícil de identificar y aún más de distribuir eficazmente. Pero quien lo encuentra y lo explota, triunfa. El conocimiento y la información son las materias primas fundamentales de la economía y sus productos más importantes. Los conocimientos de las personas clave de la empresa, la satisfacción de los empleados, el knowhow de la empresa, la satisfacción de los clientes, etc., son activos que explican buena parte de la valoración que el mercado concede a una organización y que, sin embargo, no son recogidos en el valor contable de la misma. Está claro que existe un capital que nadie se preocupa por medir y del que nadie informa dentro de la organización, pero que sin lugar a dudas tiene un valor real. Identificar y medir el Capital Intelectual tiene como objeto convertir en visible el activo que genera valor en la organización. Más información ...

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