Investissements dans des technologies de l'information : déterminer les nécessités de technologies de l'information en visant à donner support aux différents projets destinés à mettre en oeuvre chacune des instances de projets KM.

Schémas de développement/intégration de software : Établir les directives développement et/ou intégration des systèmes de software pour donner appui au processus de gestion de la connaissance.

Schémas d'architecture de hardware : Établir les directives organisation et structuration des systèmes de hardware destinés à donner support aux différents systèmes de Software.

Alignement de systèmes hérités avec les nouvelles demandes : Établir les directives et les plans destinés à coordonner les efforts d'intégration des nouveaux systèmes avec l'infrastructure technologique actuellement en exploitation.