L'organisation qu'il apprend se centre la gestion de l'échange de la connaissance à tous les niveaux, hiérarchiques et fonctionnels de l'entreprise. Ce type d'organisation patronale assume que la connaissance accumulée dans les employés a seulement valeur si elle coule, d'individu à individu ; de groupe à groupe ; d'organisation à organisation. Ainsi, l'échange de cette connaissance est vu comme une nouvelle forme de capital, et sa gestion efficace fournit l'avantage compétitif nécessaire pour survivre sur le marché.

L'organisation qu'il apprend est celle qui facilite l'apprentissage de tous ses membres et éprouve en lui-même une transformation continue. L'organisation qu'il apprend est un modèle, une philosophie, qui peut être implantée dans tout type d'entreprises. Dans chacune de d'elles il sera différent suivant les objectifs marqués et des outils utilisés pour les mener à bien. 

Les membres de ce type d'organisation partagent la vision dont le futur est construit jour après jour à travers apprentissage continu. Pour cela il est nécessaire que tous les travailleurs connaissent et partagent les objectifs de l'entreprise.

Le principe est situé que l'apprentissage importe. Il est nécessaire que les employés intériorisent que c'est la gestion de sa connaissance propre ce qui va fournir à l'entreprise l'avantage nécessaire pour survivre sur le marché. Ceci à son tour crée le sens d'urgence nécessaire pour les changements continus et les mouvements.

Deuxièmement, l'emploi temps et ressources est important pour communiquer les nouvelles procédures de travail basées le travail en groupe, la coopération, la discussion et l'analyse. La communication sert aussi à intérioriser et à créer la nouvelle culture organisationnelle, flexible et créative ; il se transforme, donc, un des outils clef du système.