TYPES
DE STRATÉGIES POUR L'IMPLANTATION
Il existe de différents
types d'analyses stratégiques utilisées par les différentes
organisations au moment de développer et implanter un programme de
gestion de la connaissance.
1. Analyse
technologique : La majorité des entreprises commencent ses pas dans
la gestion de la connaissance par l'implantation d'un outil technologique.
On utilise normalement Intranets ou Lotus Remarquez, et commencent à
chercher et en enregistrant des contenus pour distribuer avec ces outils.
2. Analyse de qualité/ré-ingéniérie/meilleures
pratiques : Le second rapprochement à la gestion de la connaissance
la plus étendue est de construire sur un système de qualité ou sur les
efforts de ré-ingéniérie. L'objectif le plus commun est de compiler des
"meilleures pratiques" ou des manières effectives d'exécuter
les processus ou les subprocessus qui ont été identifié à l'intérieur
ou hors de l'entreprise. Ces bonnes pratiques sont stockées dans
repositorios de la connaissance électroniques pour leur distribution par
toute l'organisation.
3. Analyse
d'apprentissage organisationnel : Commencer la gestion de la
connaissance à se centrer l'apprentissage organisationnel il est généralement
une bonne solution, mais les entreprises rarement l'utilisent puisqu'elles
ignorent les possibilités de structurer la connaissance.
4. Analyse en prenant
des décisions : Fabriquer connaissance précieuse pour l'organisation
il est dans le fonds la capacité de prendre les meilleures décisions et
les actions selon les bases de la connaissance. Pour eux il est important
de savoir qui possède la connaissance et quand afin de déterminer comme
la connaissance il est reflété dans des décisions spécifiques.
5. Analyse comptable
: Les systèmes de comptabilité sont un reflet pauvre des valeurs
intangibles et intellectuelles des corporations. Peu d'entreprises ont créé
très leur système propre de comptabiliser la connaissance et le capital
intellectuel.
Au moment d'aborder les
processus de la gestion de la connaissance, chaque entreprise pose sa
stratégie en fonction de ses nécessités. Bien que ne pouvant pas généraliser
une stratégie commune, les pratiques les plus utilisées sont les
suivantes :
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Création d'une
Intranet : comme système organisation et diffusion de
l'information. Augmente l'accès aux actifs d'information de
l'organisation puisqu'il facilite l'introduction, la localisation, la
répartition et la communication de l'information. Il s'agit de d'un
des outils les plus faciles à utiliser et le plus communément utilisée.
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Cartes experts ou
pages jaunes d'experts : c'est l'identification d'experts pour les
différents secteurs de la connaissance. Facilite la rencontre entre
des personnes expertes ce qui permet l'échange de connaissance.
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Meilleures
pratiques : la capture et l'échange de bonnes pratiques d'activité
dans l'environnement est de la connaissance.
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Communautés de
pratiques : ce sont des réseaux d'experts qui aident à produire
connaissance.
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DataWarehousing :
c'est la création de repositorios de la connaissance. C'est un
magasin de diverses bases de données d'accès facile, ce qui permet
d'extraire des données et de les transformer en information.
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DataMining : identifier
et extraire la connaissance de haute valeur de grands volumes de données.
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Implantation
d'outils de support à prise de décisions.
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Implantation de
groupware pour collaboration : les vidéo-conférences sont des
outils comme les forums discussion ou magasins de conversations, le
courrier électronique, les ardoises électroniques partagées, etc..
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Établissement de
nouveaux rôles de connaissance.
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